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Mit Booking.com arbeiten

Last updated: November 7, 2025
Languages: English, Français, Português, Italiano, Español, Deutsch

Booking.com ist eine globale Online-Reiseagentur (OTA) mit Sitz in den Niederlanden, die den ersten Online-Reisemarktplatz für Unterkünfte sowie für Mietwagen, Taxis, Touren und Aktivitäten betreibt.

Booking ist dem FHDN 2025 als API-Partner beigetreten und wird in der zweiten Jahreshälfte damit beginnen, das Inventar des FHDN auf seiner Website zu bewerben.

So funktioniert es

Sie müssen Teil des FHDN sein, das Optimierungstool Content Builder verwenden und die Mindestanforderungen an Inhalte von Booking.com (siehe Abschnitt unten) erfüllen, um Buchungen von Booking.com zu erhalten. Ihrerseits ist keine weitere Arbeit erforderlich.

Das Auflisten von Erlebnissen im FHDN garantiert keine Verkäufe auf Booking.com. Wie viele OTAs hat Booking.com ein ausgewähltes Angebot an Produkten, was bedeutet, dass bestimmte Produkte, die nicht der Nachfrage der Reisenden oder dem Inventar entsprechen, evtl. nicht angezeigt werden.

Beispiel: Ein Produkt wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn Booking.com in einem bestimmten Reiseziel nicht aktiv ist, wenn ein Produkt die Kriterien nicht erfüllt oder wenn ähnliche Produkte bereits angeboten werden.

Mindestanforderungen für den Content Builder

Nachfolgend finden Sie die Mindestanforderungen an Inhalte für Booking.com. Bitte beachten Sie, dass das Vorhandensein dieser Inhalte zwar erforderlich ist, aber keine Garantie für eine Listung auf Booking.com darstellt.

Hinweis: Booking.com setzt voraus, dass die Hauptsprache Ihres Dashboards und der Inhalt des Artikels auf Englisch sind, um auf ihrer Plattform gelistet zu werden. Artikel, die einen Transport anbieten (entweder mit dem Transportmodul oder mit einer einfachen Einrichtung benutzerdefinierter Felder für den Transport), werden ebenfalls nicht gemappt, da die benutzerdefinierten Felder nicht von der API gelesen werden können.

  1. Name – in Artikel > Reiter “Grundlegende Informationen”
    • Ein klarer und spezifischer Titel für das Erlebnis oder die Aktivität.
  2. Überschrift – in Artikel > Reiter “Grundlegende Informationen”
    • Eine kurze, ansprechende Beschreibung des Erlebnisses oder der Aktivität.
    • Format: 1–2 Sätze.
    • Preise, Werbeaktionen und Altersangaben dürfen nicht in der Beschreibung oder der Überschrift erscheinen.
  3. Beschreibung – in Artikel > Reiter “Content Builder”
    • Ein vollständiger Überblick über das Produkt oder das Erlebnis.
    • Wortzahl: 60–120 Wörter.
    • Sollte enthalten: wichtige Details, Umgebung, was der Kunde erwarten kann, Atmosphäre und Stimmung der Aktivität.
    • Preise, Werbeaktionen und Altersangaben dürfen nicht in der Beschreibung oder der Überschrift erscheinen.
  4. Was inbegriffen ist – in Artikel > Reiter “Content Builder”
    • Eine Aufzählung aller in der Buchung enthaltenen Leistungen.
    • Minimum: 1 Aufzählungspunkt.
    • Format: Aufzählungen müssen mit einem der folgenden Symbole beginnen: *, – oder +. Neue Zeilen durch Drücken der Eingabetaste ohne Aufzählungspunkte funktionieren ebenfalls, sind aber fehleranfälliger.
  5. Gültige Orts-ID erforderlich (keine lange ID) – in Einstellungen > “Standorte”

Beispiel:

  • Geführter Rundgang durch die Altstadt
  • Inklusive örtliche Snacks inbegriffen
  • Eintrittskarte für das historische Museum inbegriffen

Inhaltsrichtlinien

Abgleich von Kundentypen und Altersgruppen

  • Es gibt 3 Standard-Kundentypen auf Booking.com: Kleinkinder (0-1); Kinder (2-17) & Erwachsene (18+).
  • Abweichende Kundentypen (z.B. „Einstündige Miete“, „Erwachsener (12+)“) werden nicht aufgeführt, um um Schwierigkeiten an betriebliche Anforderungen zu vermeiden.
  • Altersangaben dürfen nicht im Namen des Kundentyps erwähnt werden (im Hinweis schon!).

Inhalte dürfen nicht enthalten:

  • Text in GROSSBUCHSTABEN
  • Übermäßige Satzzeichen wie mehrere Ausrufezeichen (!!!!!)
  • Emojis oder Sonderzeichen wie *, @, #, • oder ~
  • URLs oder Website-Links
  • Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail, Adresse)
  • Werbung oder verkaufsfördernde Sprache über bestimmte Dienstleistungen oder Anbieter
  • Promo-Codes
  • Preise dürfen nirgendwo in der CB-Beschreibung oder Überschrift erscheinen (im Abschnitt ‘Preis’ ist es in Ordnung)
  • Zusätzliche Gebühren müssen im Abschnitt “Ausschlüsse” hinzugefügt werden
  • Altersangaben dürfen nicht in den Abschnitten Titel, Überschrift, Beschreibung oder Was inbegriffen ist erwähnt werden

Richtlinien für Fotos

Anzahl & Format

  • Minimum: 3 Fotos pro Eintrag (mehr ist bevorzugt)
  • Akzeptierte Formate: .jpg oder .png (nicht .webp)
  • Maximale Dateigröße: 50MB pro Foto
  • Empfohlene Abmessungen: 2500x1600px oder höher

Inhaltsanforderungen

  • Bilder müssen sich direkt auf das Reiseerlebnis beziehen
  • Keine Nacktheit oder angedeutete Nacktheit (z.B. Partyboote)
  • Keine Kinder, es sei denn, es werden geeignete Lizenzbilder verwendet
  • Keine Werbebanner, Logos oder Wasserzeichen
  • Keine Markenbilder oder Werbung

Anmeldung zum Genius-Rabatt

40 % der Buchungen für Attraktionen stammen von Genius-Mitgliedern. Wir empfehlen, sich für das Programm anzumelden und einen Rabatt von 10 % auf Artikelebene zu gewähren, da dies die Chance erhöht, auf der Website von Booking angezeigt und aktiv verkauft zu werden.

So aktivieren Sie den Genius-Rabatt:

  1. Navigieren Sie zum Reiter Artikel und wählen Sie den Artikel aus, für den der Rabatt gelten soll.
  2. Wählen Sie Integrationen aus der Seitenleiste.
  3. Wählen Sie im Reiter Kanaleinstellungen die Option Für den Genius-Rabatt von Booking.com anmelden (10%).
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern, um die Aktualisierung abzuschließen.

Wenn Sie das Genius-Kontrollkästchen nicht sehen:

Häufig gestellte Fragen

Wie verkauft Booking.com Touren und Aktivitäten?

Booking.com bietet diese Produkte seinen Reisenden auf zwei Hauptwegen an:

  1. Produkte können auf den Attraktionen-Seiten der Booking.com-Website verkauft werden, wo Reisende Aktivitäten für eine Vielzahl von Reisezielen durchsuchen können.
  2. Produkte können direkt per E-Mail an Reisende verkauft werden, wenn diese aktuell eine Unterkunft über Booking.com für ein bestimmtes Reiseziel buchen.

Booking.com ist nicht in jedem Reiseziel aktiv und kann Produkte in verschiedenen Reisezielen unterschiedlich anbieten.

Kann ich direkt einen Vertrag mit Booking.com abschließen?

Booking.com bietet keine direkten Verträge für Tour- und Aktivitätsanbieter an, sondern wählt Produkte über das FHDN aus.

Was ist, wenn ich bereits über eine OTA wie Viator oder Musement auf Booking verkaufe und im FHDN bin?

Wenn Sie bereits über eine OTA-Integration auf Booking verkaufen, werden Ihre Produkte über FareHarbor erneut auf der Website von Booking erscheinen. Indem Sie auf die Anbieterdetails auf der Produktseite klicken, können Sie sehen, von welchem System das Produkt gesendet wird.

Ich bin bereits mit einem der OTA-Partner von Booking.com verbunden. Werden meine Produkte doppelt verbunden?

Booking wird das Inventar von verschiedenen Plattformen beziehen, sei es vom FHDN oder anderen OTA-Partnern. Dasselbe Produkt kann mehrfach erscheinen.

Wie kann ich mich von der Booking-Integration abmelden?

Sie müssen sich vom FHDN abmelden, um sich von der Booking-Integration abzumelden.

Wie kann ich mich nur für die Booking-Integration beim FHDN anmelden?

Sie können nicht eine einzelne OTA auswählen. Sie müssen sich vollständig beim FHDN anmelden, um auf Booking verkauft zu werden.

Ich biete neben Aktivitäten auch Unterkünfte und/oder Hotelprodukte an. Kann ich diese Unterkunftsprodukte mit Booking.com verbinden?

Die Integration zwischen Booking.com und dem FHDN gilt nur für den Bereich Attraktionen.

Wie kann ich die Darstellung meiner Produkte auf Booking ändern?

Da die Integration über das FHDN erfolgt, werden die Produktdetails direkt aus Ihrem FareHarbor-Dashboard übernommen. Produktinhalte können über die Seite eines Artikels bearbeitet werden.

Werden benutzerdefinierte Felder über die API übertragen?

Benutzerdefinierte Felder sind derzeit nicht über die API verfügbar. Wir erwarten jedoch, in Zukunft die Funktionalitäten zu erweitern.

Warum muss ich englische Beschreibungen für meine Produkte vorbereiten, wenn ich keine englischsprachigen Touren anbiete?

Booking.com verlangt, dass Produktdetails, Beschreibungen usw. als Betriebsstandard für auf der Website verkaufte Produkte auf Englisch bereitgestellt werden. Booking.com verlangt nicht, dass Touren auf Englisch angeboten werden; es bedeutet lediglich, dass englische Inhalte erforderlich sind, um die Tour im Booking-System zu erstellen.

Fallen für Buchungen von Booking.com API-Gebühren an?

Es wird keine API-Gebühr erhoben, da die Buchungen über das FHDN laufen.

Welchen Provisionssatz erhebt Booking.com auf Buchungen?

Die Standardprovision beträgt 25 % über die FHDN-API.

Wie ändere oder storniere ich eine Booking.com-Buchung über die FHDN-API?

Wie bei allen Buchungen über die FHDN-API muss der Partner (Booking.com) jede Buchungsänderung oder -stornierung bearbeiten. Sie müssen Ihren Kunden daher anweisen, sich direkt an den Kundenservice von Booking.com zu wenden, damit die Anfrage wirksam wird.

Internal-only content. Don't copy and paste to anyone.

The FHDN Booking integration will become public at the end of August (subject to changes). FareHarbor teams may inform clients and leads about the opportunity after it is public.

  • The client must be on the FHDN and use Content Builder to be sold on Booking.com.
  • There is no guarantee that Booking.com will choose to sell a client’s products if they join the FHDN. Booking.com will independently determine which products to sell on the platform.
  • Clients can refer to the client-facing help page if they have any questions.

Content requirements to be listed on Booking.com

Required Content Builder Fields for Booking integration – Example Item

Below is the minimum required content for Booking.com. All other fields will be excluded from the data sent to Booking in the initial release, so please focus only on the fields listed below.

  1. Name – Basic info tab
    • A clear and specific title for the experience or activity.
  2. Headline – Basic info tab
    • A short, engaging description of the experience or activity.
    • Format: 1–2 sentences.
    • Prices cannot appear anywhere in the CB description or headline (okay for pricing section).
  3. Description – Content builder tab
    • A full overview of the product or experience.
    • Word Count: 60–120 words.
    • Should include: key details, setting, what the customer can expect, tone and energy of the activity.
    • Prices cannot appear anywhere in the CB description or headline (okay for pricing section).
  4. What’s included – Content builder tab
    • A bullet-point list of everything included in the booking.
    • Minimum: 1 bullet point.
    • Format: Bullets must start with one of the following symbols: *, -, or +. New lines by hitting enter without bullet points will also work, but are more prone to errors.
  5. Valid place ID is required (no Long ID) – Locations tab

Example:

  • Guided walking tour of the Old Town
  • Includes local snacks and beverages
  • Includes entry ticket to historical museum

Content Guidelines

Content must not include:

  • Any text in ALL CAPS
  • Excessive punctuation such as multiple exclamation marks (!!!!!)
  • URLs or website links
  • Contact details (phone number, email, address)
  • Any advertising or promotional language about specific services or providers
  • Promo Codes
  • Prices cannot appear anywhere in the CB description or headline (okay for pricing section)

Photo Guidelines

Quantity & Format

  • Minimum: 3 photos per listing (more is preferred)
  • Accepted formats: .jpg or .png (not .webp)
  • Max file size: 50MB per photo
  • Recommended dimensions: 2500x1600px or higher

Content Requirements

  • Images must directly relate to the travel experience
  • No nudity or implied nudity (e.g., party boats)
  • No children unless using appropriate stock images
  • No promotional banners, logos, or watermarks
  • No branded images or advertisements

Background

In 2020, Booking.com announced their plan to relaunch their Attractions platform with a new strategy involving partnerships with other OTAs. In Q1 of 2025, Booking.com confirmed it would join the FHDN as an API Partner to achieve its vision of “The Connected Trip”.

Instead of Booking.com contracting directly with tour and activity suppliers, the FHDN will act as an aggregator on behalf of Booking.com–allowing our extensive supply of tours, activities and attractions to be resold by Booking.com. FareHarbor clients who want the opportunity to be sold on Booking.com must join the FHDN, and we will work together to deliver a powerful and streamlined distribution opportunity to tour and activity suppliers around the globe.

Frequently asked questions

Can’t find an answer to your question? Check the client-facing FAQs for additional information. If your question is not addressed in either FAQ section, please direct any further questions to #connectivity in Slack.

Clients previously had to connect to Musement or Viator to be displayed on Booking.com. Is this new integration replacing clients’ products on Musement?

Booking will display all products on its partner OTAs based on their algorithm, which FHDN is now a part of. FHDN products will not be replacing Musement products, but come in addition to them. As a result, the same product can appear multiple times.

What does this mean for FareHarbor clients?

It has always been a goal to make the Booking.com partnership opportunity available to as many FareHarbor clients as possible. We are excited to bring the Booking.com opportunity to the forefront thanks to the FHDN.

Do clients who work with Musement need to specifically request being connected to Booking.com?

FareHarbor clients who are already live on the Musement API will not need to do anything further to be eligible to be sold on Booking.com. Musement’s standard contract with suppliers allows them to distribute the suppliers products across any platform in their network: Musement.com, Musement Agent Portal, TUI travel agencies, Booking.com Attractions, and more. Musement will email all of their suppliers to inform them of their partnership with Booking.com, and if any further actions are needed on their part.

Booking.com retains the right to curate which products listed on the platform, and may choose not to list a specific product. Booking is not obligated to list every FareHarbor product.

What can I communicate to my client or lead?

The FHDN Booking integration will become public at the end of August (subject to changes). FareHarbor teams may inform clients and leads about the opportunity from then on. Here are some important details to keep in mind:

What does the rollout look like? In which destinations does Booking.com aim to sell activities?

Due to development requirements, the rollout of this partnership opportunity was delayed on multiple occasions but it is now officially up and running. Booking has currently identified approximately ~450 suppliers to start testing with, and will not accept new suppliers until the broader integration is launched.

The list is based on geographic location and item requirements, and may expand in the future. Additional clients in other destinations may have the opportunity to participate in the months ahead. For now, we should be mindful of this testing criteria.

Do we have a direct API with Booking.com?

No, the direct API with Booking.com has been discontinued. Connectivity to Booking.com will be facilitated by the FHDN instead.

What will Booking.com bookings look like in a client’s Dashboard?

Since any bookings that come from Booking.com will be facilitated by the FHDN, the affiliate will be listed as FHDN and bookings will be tagged with the FHDN.

How will Booking.com determine which products are sold?

Like many OTAs, Booking.com has a curated selection of products–meaning that it may opt not to display certain products that do not align with travelers or inventory. A product may not be displayed if Booking.com is not active in a certain destination, if a product does not fit the criteria, or if similar products are already offered.

Booking.com will review all products that are made accessible via the FHDN, and independently determine which should be sold on the platform. There is no guarantee that joining the FHDN and meeting the criteria will result in Booking.com selling a client’s products. In addition to the prioritized destination list, other criteria to be sold include:

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